1. Só há um meio de vencer uma discussão: não discutir.
2. Se estiveres errado, reconhece isso imediatamente, enfaticamente.
3. Respeita as opiniões dos outros. Jamais digas que alguém está errado.
4. Começa a conversa de maneira amistosa.
5. Deixa o outro pensar que a ideia que sugeres partiu, na realidade, do teu interlocutor.
6. Usa a imaginação, dramatiza as suas ideias, cria cumplicidade, lança um desafio.
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